Bảo vệ dữ liệu cá nhân và gây dựng niềm tin đối với Quý Khách Hàng là vấn đề rất quan trọng với chúng tôi. Chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của Quý Khách Hàng. Ngoài ra, bất kỳ sự thay đổi nào về chính sách quyền riêng tư này sẽ được thông báo sớm trước khi thực thi.

Chào mừng Quý Khách Hàng đến với website Bapaki Tea & Bakery.

Bảo vệ dữ liệu cá nhân và gây dựng niềm tin đối với Quý Khách Hàng là vấn đề rất quan trọng với chúng tôi. Chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những dữ liệu cá nhân mang tính riêng tư của Quý Khách Hàng. Quý Khách Hàng vui lòng đọc Chính sách bảo mật này (“Chính sách”) để hiểu hơn những cam kết bảo mật, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của Quý Khách Hàng.

Bằng cách cung cấp thông tin cá nhân và/hoặc có Hành Động như nêu tại Mục 1 bên dưới, Quý Khách Hàng đồng thuận rằng chúng tôi có thể thu thập, sử dụng và xử lý dữ liệu cá nhân của Quý Khách Hàng theo các điều khoản được mô tả trong Chính Sách này. Nếu Quý Khách Hàng không tán thành với Chính Sách, vui lòng ngừng cung cấp thông tin cá nhân và/hoặc thực hiện bất kỳ Hành Động như nêu tại Mục 1 bên dưới.

Chúng tôi giữ quyền điều chỉnh và bổ sung Chính Sách này khi cần thiết. Chúng tôi khuyến nghị Quý Khách Hàng định kỳ kiểm tra Chính Sách này để cập nhật thông tin và đảm bảo Quý Khách Hàng hiểu và có khả năng thực hiện quyền và lợi ích hợp pháp của mình. Ngoài ra, đối với bất kỳ sự thay đổi trọng yếu nào về Chính Sách mà ảnh hưởng cơ bản đến quyền và lợi ích hợp pháp của Quý Khách Hàng, chúng tôi sẽ thông báo đến Quý Khách Hàng trước khi thực thi. 

1. Thu thập thông tin cá nhân

Bapaki Tea & Bakery luôn tuân thủ các quy định của pháp luật về bảo mật dữ liệu cá nhân. Chúng tôi không chia sẻ hay trao đổi dữ liệu cá nhân của Quý Khách Hàng thu thập trên website: ........ cho một bên thứ ba nào khác, trừ các trường hợp quy định tại Mục 4 và Mục 7 bên dưới.

Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân khi Quý Khách Hàng thực hiện một trong các hành động sau (“Hành Động”): 

Quý Khách Hàng truy cập vào website để tìm hiểu thông tin;
Quý Khách Hàng đăng ký thành viên;
Quý Khách Hàng đặt hàng;
Quý Khách Hàng đăng ký nhận tin tức;
Quý Khách Hàng tham gia khảo sát, nhận khuyến mãi và dự thi;
Quý Khách Hàng phản hồi hoặc khiếu nại (dù trực tuyến hay bằng hình thức khác);
Quý Khách Hàng trao đổi với chúng tôi qua bất kỳ phương tiện nào (điện thoại, thư từ, fax, gặp gỡ trực tiếp, email, mạng xã hội, các ứng dụng, Website); và/hoặc
Quý Khách Hàng chủ động gửi thông tin đến cho chúng tôi.

Loại dữ liệu cá nhân sẽ được thu thập và sử dụng bao gồm (“Dữ liệu”):   

Thông tin định danh cá nhân: họ tên, số điện thoại, ngày sinh, giới tính, địa chỉ email, địa chỉ, CMND/CCCD,các thông tin khác gắn liền với Quý Khách Hàng hoặc giúp xác định Quý Khách Hàng;
Thông tin được gửi bởi hoặc cung cấp thông qua các thiết bị được sử dụng để truy cập vào Website;
Thông tin về phương thức thanh toán; và/hoặc
Các dữ liệu khác liên quan đến Quý Khách Hàng được ghi nhận khi Quý Khách Hàng bất kỳ Hành Động nói trên.

2. Mục đích thu thập, sử dụng và xử lý Dữ liệu

Chúng tôi thu thập, sử dụng và xử lý Dữ liệu nhằm phục vụ cho các mục đích:

Xử lý đơn hàng của Quý Khách Hàng: Thông tin được lưu khi Quý Khách Hàng mua sản phẩm của chúng tôi, tiến hành giao hàng, tích lũy điểm và trao thưởng. Chúng tôi cũng có thể liên lạc với Quý Khách Hàng cho mục đích khảo sát phục vụ Quý Khách Hàng;
Dịch vụ người tiêu dùng: Chúng tôi ghi nhận để hiểu thói quen mua sắm của Quý Khách Hàng để xây dựng chương trình phù hợp; và/hoặc
Theo yêu cầu của pháp luật: Tùy theo quy định của pháp luật có hiệu lực từng thời điểm, chúng tôi có thể thu thập, lưu trữ, xử lý và cung cấp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền và/hoặc tuân thủ quy định của pháp luật.

3. Cách thức xử lý Dữ liệu

Dữ liệu được xử lý bởi một hoặc nhiều hoạt động tác động tới dữ liệu cá nhân, bao gồm: thu thập, ghi, phân tích, xác nhận, lưu trữ, chỉnh sửa, công khai, kết hợp, truy cập, truy xuất, thu hồi, mã hóa, giải mã, sao chép, chia sẻ, truyền đưa, cung cấp, chuyển giao, xóa, hủy dữ liệu cá nhân, các hành động khác có liên quan hoặc bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân nào theo quy định pháp luật áp dụng tại từng thời điểm.

4. Tổ chức, cá nhân được xử lý Dữ liệu hoặc liên quan tới mục đích xử lý Dữ liệu

Trong quá trình hoạt động kinh doanh của mình, chúng tôi có thể thông qua Hợp đồng/ Thỏa thuận với tổ chức/ cá nhân khác thực hiện việc xử lý dữ liệu thay cho chúng tôi (“Bên xử lý Dữ liệu”), hoặc với tổ chức/ cá nhân ngoài Bên xử lý Dữ liệu được phép xử lý Dữ liệu để thực hiện Mục đích xử lý Dữ liệu. Chúng tôi cam kết đảm bảo việc xử lý Dữ Liệu được thực hiện theo đúng quy định của pháp luật tại từng thời điểm.

5. Cách thức truy cập và điều chỉnh dữ liệu cá nhân?

Trừ trường hợp pháp luật có quy định khác, Quý Khách Hàng có quyền:

Tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh Dữ liệu của mình bằng cách đăng nhập tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân. Quý Khách Hàng có quyền yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa Dữ liệu của Quý Khách Hàng mà không mất phí;
Đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý Dữ liệu của mình, trừ trường hợp xử lý Dữ liệu trong trường hợp không cần sự đồng ý của Quý Khách Hàng và các trường hợp pháp luật quy định khác;
Xóa hoặc yêu cầu chúng tôi xóa Dữ liệu của Quý Khách Hàng, trừ trường hợp pháp luật quy định khác hoặc Cơ Quan Nhà Nước có thẩm quyền có yêu cầu khác;
Yêu cầu chúng tôi hạn chế xử lý Dữ liệu của Quý Khách Hàng. Đối với trường hợp này, Quý Khách Hàng vui lòng lưu ý, theo quy trình vận hành và hệ thống của chúng tôi, chúng tôi sẽ thực hiện xóa Dữ liệu Quý Khách Hàng;
Quyền yêu cầu cung cấp Dữ liệu: Quý Khách Hàng được yêu cầu chúng tôi cung cấp cho bản thân Dữ liệu của mình, trừ trường hợp luật có quy định khác; và/hoặc
Quyền phản đối xử lý Dữ liệu: Quý Khách Hàng có thể phản đối chúng tôi xử lý Dữ liệu của mình nhằm ngăn chặn hoặc hạn chế tiết lộ Dữ liệu hoặc sử dụng cho mục đích quảng cáo, tiếp thị. Đối với trường hợp này, Quý Khách Hàng vui lòng lưu ý, theo quy trình vận hành và hệ thống của chúng tôi, chúng tôi sẽ thực hiện xóa Dữ liệu Quý Khách Hàng.

Quý Khách Hàng nên lưu ý rằng việc Quý Khách Hàng thực hiện một trong các yêu cầu trên của mình có thể khiến Sản Phẩm và Dịch Vụ mà chúng tôi cung cấp đến Quý Khách Hàng bị giới hạn, hạn chế, đình chỉ, hủy bỏ, ngăn chặn hoặc bị cấm, tùy từng trường hợp. Vì lý do đó, việc Quý Khách Hàng thực hiện một trong các yêu cầu trên cũng có thể được xem là sự chấm dứt từ phía Quý Khách Hàng đối với bất kỳ mối quan hệ hợp đồng nào mà Quý Khách Hàng có thể có với chúng tôi và chúng tôi bảo lưu các quyền và biện pháp khắc phục hợp pháp của chúng tôi trong các trường hợp đó.

Bên cạnh đó, Quý Khách Hàng có các nghĩa vụ sau đối với Dữ Liệu Cá Nhân:

Tự bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân của Quý Khách Hàng và yêu cầu các tổ chức, cá nhân khác có liên quan bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân của Quý Khách Hàng;
Tôn trọng và bảo vệ Dữ Liệu của người khác;
Cung cấp đầy đủ và chính xác Dữ Liệu Cá Nhân khi đồng ý cho phép xử lý Dữ Liệu Cá Nhân;
Tham gia vào hoạt động tuyên truyền, phổ biến các kỹ năng bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân;
Thực hiện quy định của pháp luật về bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân và tham gia phòng, chống các hành vi vi phạm quy định về bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân; và
Các nghĩa vụ khác được quy định tại các luật và quy định hiện hành.

6. Bảo mật

Chúng tôi có biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn truy cập trái phép; hoặc trái pháp luật; hoặc mất mát; hoặc tiêu hủy hoặc thiệt hại cho thông tin của Quý Khách Hàng. Khi thu thập dữ liệu trên trang web, chúng tôi thu thập chi tiết cá nhân của Quý Khách Hàng trên máy chủ an toàn. Chúng tôi dùng tường lửa cho máy chủ. Khi thu thập chi tiết các thẻ thanh toán điện tử, chúng tôi dùng mã hóa để ngăn chặn hacker muốn giải mã thông tin của Quý Khách Hàng.

Chúng tôi khuyến nghị Quý Khách Hàng không nên đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán cho bất kỳ ai bằng Email, chúng tôi không chịu trách nhiệm về những mất mát Quý Khách Hàng có thể chịu trong việc trao đổi thông tin của mình qua Internet hoặc thư điện tử.

Quý Khách Hàng tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống trang web. Các vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.

Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.

7.Đối tượng tiếp cận thông tin

Trừ trường hợp pháp luật Việt Nam có quy định khác, chỉ những đối tượng dưới đây mới được tiếp cận Dữ liệu:

Cơ quan nhà nước có thẩm quyền như Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra… khi có yêu cầu cụ thể theo quy định của pháp luật Việt Nam;
Ngân hàng hoặc các Tổ chức thẻ tín dụng Visa/Mastercard/JCB liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật hoặc gian lận thẻ tín dụng liên quan đến Khách hàng; và/hoặc
Tập đoàn, Công ty, công ty mẹ, công ty con, công ty liên kết của Công ty, đại lý, nhà thầu, đơn vị cung cấp dịch vụ của Công ty, hoặc bên thứ ba, có liên quan đến việc Công ty cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho Quý Khách Hàng, để thực hiện Mục đích thu thập, sử dụng và xử lý Dữ liệu như quy định bên trên.

8. Thời gian lưu trữ thông tin 

Trừ trường hợp pháp luật có quy định khác, Công ty sẽ lưu trữ Dữ liệu trong thời hạn cần thiết để thực hiện Chính Sách này hoặc đến khi Quý Khách Hàng có yêu cầu xóa, hủy Dữ liệu phù hợp theo quy định của pháp luật hoặc trong lưu trữ để đáp ứng các yêu cầu của pháp luật, cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

9. Liên hệ

Nếu Quý Khách Hàng có bất kỳ câu hỏi, mối quan tâm, hoặc ý kiến gì về Chính sách này, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Địa chỉ : 32 Hùng Vương, khu phố 11, phường Dương Đông,Tp. Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang
Hot line : 0763 017 017 ; Cskh :0916360006 
Email : bapakiteaandbakery@gmail.com  

10. Quy trình tiếp nhận và xử lý khiếu nại

Bapaki Tea & Bakery luôn đón nhận những thông tin và phản ánh từ phía Quý Khách Hàng nhằm giúp chúng tôi cải thiện chất lượng dịch vụ tốt hơn mỗi ngày. Quý Khách Hàng vui lòng tuân thủ quy định phản hồi dưới đây:

Phản hồi cần được thực hiện qua các kênh ở điều 7 từ 08:00 - 17:45 và Thứ Hai đến Chủ Nhật (trừ các ngày Lễ - Tết).
Tất cả ý kiến của Quý Khách Hàng sẽ được bộ phận CSKH của chúng tôi tiếp nhận & xử lý theo trình tự trong thời gian sớm nhất.
Những phản hồi không rõ ràng, không mang tính chất xây dựng hoặc mang tính phỉ báng sẽ không được chấp thuận và sẽ có thể được đưa ra pháp luật xét xử.